Letzte Aktualisierung : 27. April 2024

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Einkäufe bei Vernixa.com. Wir bieten den Versand in viele Länder weltweit an, unterstützt durch unsere vertrauenswürdigen Dienstleister La Poste, DHL und Mondial Relay. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, die mit unserem Lieferprozess verbunden sind, um eine klare und zufriedenstellende Erfahrung für Sie zu gewährleisten.

Allgemeine Informationen

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, werden wir die Produkte versenden, sobald der fehlende Artikel auf Lager ist. Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung annehmen, aber später feststellen, dass wir das bestellte Produkt nicht liefern können. In diesem Fall setzen wir uns innerhalb von acht Werktagen mit Ihnen in Verbindung, um Sie zu informieren und Ihnen eine Rückerstattung oder ein Alternativprodukt anzubieten.

Ort der Lieferung

Die auf unserer Website angebotenen Artikel sind zur Lieferung in die von unseren Versanddienstleistern unterstützten Länder weltweit verfügbar. Bitte überprüfen Sie im Schritt "Lieferung" Ihres Warenkorbs, ob wir in Ihr Land liefern können.

Lieferfristen

Eine geschätzte Lieferzeit wird Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum. Diese Fristen sollten nur als Richtlinie verwendet werden und sind abhängig von der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung.

• Domestic (Frankreich): Typischerweise zwischen 2 und 3 Werktagen.
• Europa (Zone 1: in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen): Belgien, Deutschland, Niederlande, Luxemburg.
• Europa (Zone 2: in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen): Österreich, Vereinigtes Königreich, Spanien (ohne Zone 4), Portugal (ohne bestimmte Gebiete), Irland, Italien
• Europa (Zone 3: in der Regel zwischen 8 und 12 Werktagen): Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Dänemark, Polen, Schweden.
• Europa (Zone 4: in der Regel zwischen 8 und 10 Werktagen): Spanien (Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Bulgarien, Zypern, Kroatien, Finnland, Griechenland, Island, Malta, Norwegen, Rumänien.
• International: Typischerweise zwischen 14 und 30 Werktagen, je nach Ihrem Standort und der Effizienz Ihres lokalen Postdienstes.

Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.

Kosten für die Lieferung

Die Versandkosten hängen vom Gewicht Ihrer Bestellung und der Versandart ab und basieren auf den Tarifen von DHL, La Poste und Mondial Relay. Um die Kosten für Ihre Bestellung zu erfahren, legen Sie einfach die Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb und gehen Sie zur Bezahlseite. Die Versandkosten werden auf der Bezahlseite angezeigt.

Auftragsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie die von uns gesendeten Tracking-E-Mails überprüfen oder indem Sie Folgendes aufrufen Ihr Konto auf unserer Website. Als letzten Ausweg, wenn Sie Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden über unsere Kontaktseite.

Steuern und Zollgebühren

Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. BELAGE CARE SAS; Eigentümer von Vernixa.com; und seine Tochtergesellschaften sind nicht verantwortlich für diese Gebühren, falls sie erhoben werden, und sie gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Schäden

BELAGE CARE SAS; Eigentümer von Vernixa.com; und seine Tochtergesellschaften sind nicht verantwortlich für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Beschwerde einzureichen. Bitte bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtlinie enthält detaillierte Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rückgabe Ihrer Bestellung. Diese Richtlinie finden Sie auf der Rückgaberichtlinie Vernixa.

Uns kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu dieser Lieferrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite Vernixa.