Senaste uppdatering : 27 april 2024

Tack för att du handlar hos Vernixa.com. Vi erbjuder leverans till många länder runt om i världen, med stöd av våra betrodda leverantörer La Poste, DHL och Mondial Relay. Denna policy beskriver de villkor som gäller för vår leveransprocess för att säkerställa en tydlig och tillfredsställande upplevelse för dig.

Allmän information

Alla beställningar gäller i mån av tillgång på produkter. Om en vara i din beställning inte är tillgänglig, skickar vi produkterna så snart den saknade varan finns tillgänglig i lager. Det kan finnas tillfällen då vi accepterar din beställning men sedan upptäcker att vi inte kan leverera den beställda produkten. I så fall kommer vi att kontakta dig inom 8 arbetsdagar för att informera dig och erbjuda dig en återbetalning eller en alternativ produkt.

Plats för leverans

De varor som erbjuds på vår webbplats är tillgängliga för leverans till länder över hela världen som stöds av våra leverantörer av leveranstjänster. Vänligen kontrollera i leveransstadiet i din varukorg om vi kan leverera till ditt land.

Leveranstider

En beräknad leveranstid kommer att anges när din beställning har gjorts. Leveranstiderna är uppskattningar och börjar gälla från avsändningsdatumet, inte från beställningsdatumet. Dessa tider ska endast användas som en vägledning och gäller under förutsättning att din beställning accepteras och godkänns.

• Inrikes (Frankrike): Vanligtvis mellan 2 och 3 arbetsdagar.
• Europa (zon 1: normalt mellan 5 och 7 arbetsdagar): Belgien, Tyskland, Nederländerna, Luxemburg.
• Europa (zon 2: normalt mellan 5 och 7 arbetsdagar): Österrike, Storbritannien, Spanien (utom zon 4), Portugal (utom särskilda territorier), Irland, Italien
• Europa (Zon 3: normalt mellan 8 och 12 arbetsdagar): Estland, Ungern, Lettland, Litauen, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Schweiz, Danmark, Polen, Sverige
• Europa (zon 4: normalt mellan 8 och 10 arbetsdagar): Spanien (Balearerna, Kanarieöarna, Ceuta, Melilla), Bulgarien, Cypern, Finland, Grekland, Island, Kroatien, Malta, Norge, Rumänien
• Internationellt: Vanligtvis mellan 14 och 30 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig och hur effektiv din lokala posttjänst är.

Observera att leveransförseningar kan förekomma från tid till annan.

Kostnader för leverans

Leveranskostnaderna beror på vikten på din beställning och leveransmetoden, och baseras på DHL, La Poste och Mondial Relay-priser. För att ta reda på kostnaden för din beställning lägger du bara till de artiklar du vill köpa i din korg och fortsätter till kassasidan. Leveransavgifterna visas på kassasidan.

Spårning av order

Du kan följa hur din beställning fortskrider genom att kontrollera de uppföljningsmejl vi skickar eller genom att konsultera ditt konto på vår webbplats. Som en sista utväg, om du har några frågor angående spårningen av din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning via vår kontaktsida.

Skatter och avgifter

Din beställning kan bli föremål för importtullar och skatter, som tas ut när försändelsen når ditt land. BELAGE CARE SAS; ägare av Vernixa.com; och dess dotterbolag ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas och de förblir ditt ansvar. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information.

Skador

BELAGE CARE SAS; ägare av Vernixa.com; och dess dotterbolag ansvarar inte för produkter som skadats eller försvunnit under leverans. Om du får din beställning skadad, vänligen kontakta transportören för att lämna in ett krav. Behåll allt förpackningsmaterial och skadade varor innan du lämnar in en reklamation.

Returpolicy

Vår returpolicy innehåller detaljerad information om alternativ och förfaranden för att returnera din beställning. Denna policy finns tillgänglig på Returpolicy Vernixa.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna leveranspolicy, vänligen kontakta oss på kontaktsida Vernixa.