最后更新 ： 2024 年 4 月 27 日

感谢您在 Vernixa.com.在我们值得信赖的供应商 La Poste、DHL 和 Mondial Relay 的支持下，我们向全球多个国家提供送货服务。本政策概述了与我们的送货流程相关的条款和条件，以确保为您提供清晰、满意的体验。

一般信息

所有订单均需视产品供应情况而定。如果您订单中的某个产品缺货，我们会在缺货产品有库存时尽快发货。我们可能会接受您的订单，但随后发现无法提供所订购的产品。在这种情况下，我们会在 8 个工作日内与您联系，通知您并为您提供退款或替代产品。

交货地点

我们网站上提供的商品可由我们的送货服务供应商送往全球各地。请在购物篮的送货阶段检查我们是否可以送货到您所在的国家。

交货时间

订单下达后，我们将提供预计的交货时间。交货时间为预估时间，从发货日期而非订购日期开始计算。这些时间仅供参考，并以接受和批准您的订单为准。

• 国内（法国）：通常为 2 至 3 个工作日。
• 欧洲（1 区：通常为 5 至 7 个工作日）：比利时、德国、荷兰、卢森堡。
• 欧洲（2 区：通常为 5 至 7 个工作日）：奥地利、英国、西班牙（不包括 4 区）、葡萄牙（不包括特定地区）、爱尔兰、意大利
• 欧洲（3 区：通常为 8 至 12 个工作日）：爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、捷克共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士、丹麦、波兰、瑞典
• 欧洲（4 区：通常为 8 至 10 个工作日）：西班牙（巴利阿里群岛、加那利群岛、休达、梅利利亚）、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、芬兰、希腊、冰岛、马耳他、挪威、罗马尼亚
• 国际：通常为 14 至 30 个工作日，具体取决于您的所在地和当地邮政服务的效率。

请注意，送货延迟可能时有发生。

运送费用

递送费用取决于订单重量和递送方式，并以 DHL、La Poste 和 Mondial Relay 的费率为基础。如需了解订单费用，只需将希望购买的商品放入购物篮，然后进入结账页面即可。结算页面将显示送货费用。

订单跟踪

您可以通过查看我们发送的后续电子邮件，或通过咨询 您的账户 在我们的网站上。最后，如果您对订单跟踪有任何疑问，请联系我们的客户服务部门 通过我们的联系页面.

税费

您的订单可能会被征收进口关税和其他税费，这些税费会在货物到达您所在国家后征收。BELAGE CARE SAS、Vernixa.com 的所有者及其附属机构对这些费用不承担任何责任。我们建议您联系当地海关了解更多信息。

损坏

BELAGE CARE SAS、Vernixa.com 的所有者及其附属机构不对运输过程中损坏或丢失的产品负责。如果您收到的订单已损坏，请联系承运商提出索赔。在提出索赔之前，请保留所有包装材料和受损货物。

退货政策

我们的退货政策提供了有关退货选择和程序的详细信息。该政策可在 退货政策 Vernixa.

联系我们

如果您对本送货政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们 联系页 Vernixa.