Sidste opdatering : 27. april 2024

Tak fordi du handler hos Vernixa.com. Vi tilbyder levering til mange lande rundt om i verden, understøttet af vores betroede leverandører, La Poste, DHL og Mondial Relay. Denne politik beskriver vilkår og betingelser i forbindelse med vores leveringsproces for at sikre en klar og tilfredsstillende oplevelse for dig.

Generel information

Alle ordrer er underlagt produkttilgængelighed. Hvis en vare i din ordre ikke er tilgængelig, sender vi produkterne, så snart den manglende vare er tilgængelig på lager. Der kan være tilfælde, hvor vi accepterer din ordre, men efterfølgende opdager, at vi ikke er i stand til at levere det bestilte produkt. I så fald kontakter vi dig inden for 8 arbejdsdage for at informere dig og tilbyde dig en tilbagebetaling eller et alternativt produkt.

Leveringssted

De varer, der tilbydes på vores hjemmeside, er tilgængelige for levering til lande over hele verden, der understøttes af vores leveringstjenesteudbydere. Tjek venligst i leveringsfasen af din kurv, om vi kan levere til dit land.

Leveringstider

En anslået leveringstid vil blive oplyst, når din ordre er afgivet. Leveringstider er estimater og starter fra afsendelsesdatoen, ikke bestillingsdatoen. Disse tider skal kun bruges som en vejledning og er underlagt accept og godkendelse af din ordre.

• Indenrigs (Frankrig): Typisk mellem 2 og 3 arbejdsdage.
• Europa (Zone 1: typisk mellem 5 og 7 arbejdsdage): Belgien, Tyskland, Holland, Luxembourg.
• Europa (zone 2: typisk mellem 5 og 7 arbejdsdage): Østrig, Storbritannien, Spanien (undtagen zone 4), Portugal (undtagen specifikke områder), Irland, Italien
• Europa (Zone 3: typisk mellem 8 og 12 arbejdsdage): Estland, Ungarn, Letland, Litauen, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien, Schweiz, Danmark, Polen, Sverige
• Europa (Zone 4: typisk mellem 8 og 10 arbejdsdage): Spanien (Balearerne, De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla), Bulgarien, Kroatien, Cypern, Finland, Grækenland, Island, Malta, Norge, Rumænien.
• Internationalt: Typisk mellem 14 og 30 arbejdsdage, afhængigt af hvor du befinder dig, og hvor effektiv din lokale posttjeneste er.

Vær opmærksom på, at der fra tid til anden kan opstå forsinkelser i leveringen.

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne afhænger af din ordres vægt og leveringsmetoden og er baseret på DHL-, La Poste- og Mondial Relay-takster. For at finde ud af, hvad din ordre koster, skal du blot lægge de varer, du ønsker at købe, i kurven og gå videre til kassen. Leveringsomkostningerne vises på betalingssiden.

Sporing af ordrer

Du kan følge udviklingen i din ordre ved at tjekke de opfølgende e-mails, vi sender, eller ved at konsultere din konto på vores hjemmeside. Som en sidste udvej, hvis du har spørgsmål vedrørende sporing af din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via vores kontaktside.

Skatter og afgifter

Din ordre kan være underlagt importafgifter og skatter, som pålægges, når forsendelsen når dit land. BELAGE CARE SAS; ejer af Vernixa.com; og dets datterselskaber er ikke ansvarlige for disse afgifter, hvis de pålægges, og de forbliver dit ansvar. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger.

Skader

BELAGE CARE SAS; ejer af Vernixa.com; og dets datterselskaber er ikke ansvarlige for produkter, der er beskadiget eller gået tabt under forsendelsen. Hvis du modtager din ordre beskadiget, bedes du kontakte transportøren for at indgive et krav. Behold venligst alt emballagemateriale og beskadigede varer, før du indgiver et krav.

Returpolitik

Vores returpolitik indeholder detaljerede oplysninger om mulighederne og procedurerne for at returnere din ordre. Denne politik er tilgængelig på Returpolitik Vernixa.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne leveringspolitik, bedes du kontakte os på kontaktside Vernixa.