Quais são as opções de entrega que você tem?
Oferecemos três tipos de entrega:
* Entrega em domicílio
* Entrega em um ponto de retransmissão
* Click-&-Collect em cidades selecionadas na França (se você for elegível, a lista será exibida na cesta)
O que devo fazer se tiver algum problema com minha entrega?
Consulte sua conta, menu“Meus pedidos“, para obter todas as informações e ações possíveis.
Onde está meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido por meio de sua conta, no menu “My orders” (Meus pedidos).
Como faço para devolver um produto?
Como faço para receber meu dinheiro de volta?
⚠️ Antes de devolver seu produto ou pedido, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Se o seu produto/pedido for elegível para devolução:
* Acesse sua conta, menu “My orders” (Meus pedidos)
* Selecione a ordem em questão,
* Selecione o menu “Returns and Refunds” (Devoluções e reembolsos) e siga as instruções.