Sidst opdateret: 27. april 2024
Tak, fordi du handlede hos Vernixa.com. Vi tilbyder levering til mange lande i hele verden, understøttet af vores betroede serviceudbydere, La Poste, DHL og Mondial Relay. Denne politik beskriver vilkårene og betingelserne for vores leveringsproces for at sikre en klar og tilfredsstillende oplevelse for dig.
Generel information
Alle ordrer afhænger af produktets tilgængelighed. Hvis en vare i din ordre ikke er tilgængelig, sender vi produkterne, så snart den manglende vare er tilgængelig på lager. Det kan ske, at vi accepterer din ordre, men efterfølgende opdager, at vi ikke kan levere det bestilte produkt. I så fald vil vi kontakte dig inden for 8 arbejdsdage for at informere dig og tilbyde dig en tilbagebetaling eller et alternativt produkt.
Leveringssted
De varer, der tilbydes på vores hjemmeside, kan leveres til de lande i verden, der understøttes af vores leverandører af leveringstjenester. Tjek venligst i leveringsfasen af din kurv, om vi kan levere til dit land.
Leveringstider
En anslået leveringstid vil blive oplyst, når din ordre er afgivet. Leveringstider er estimater og starter fra afsendelsesdatoen, ikke bestillingsdatoen. Disse tider skal kun bruges som en vejledning og er underlagt accept og godkendelse af din ordre.
- Indenrigs (Frankrig): Typisk mellem 2 og 3 arbejdsdage.
- Europa (Zone 1: typisk mellem 5 og 7 arbejdsdage): Belgien, Tyskland, Holland, Luxembourg.
- Europa (zone 2: typisk mellem 5 og 7 arbejdsdage): Østrig, Storbritannien, Spanien (undtagen zone 4), Portugal (undtagen specifikke områder), Irland, Italien
- Europa (Zone 3: typisk mellem 8 og 12 arbejdsdage): Estland, Ungarn, Letland, Litauen, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien, Schweiz, Danmark, Polen, Sverige
- Europa (Zone 4: typisk mellem 8 og 10 arbejdsdage): Spanien (Balearerne, De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla), Bulgarien, Kroatien, Cypern, Finland, Grækenland, Island, Malta, Norge, Rumænien.
- Internationalt: Typisk mellem 14 og 30 arbejdsdage, afhængigt af hvor du befinder dig, og hvor effektiv din lokale posttjeneste er.
Vær opmærksom på, at der fra tid til anden kan opstå forsinkelser i leveringen.
Leveringsomkostninger
Leveringsomkostningerne afhænger af vægten af din ordre og leveringsmetoden og er baseret på DHL-, La Poste- og Mondial Relay-takster. For at finde ud af, hvor meget din ordre vil koste, skal du blot lægge de varer, du ønsker at købe, i din indkøbskurv og gå videre til kassen. Leveringsomkostninger vises på betalingssiden.
Sporing af ordrer
Du kan følge udviklingen i din ordre ved at tjekke de opfølgende e-mails, vi sender, eller ved at se din konto på vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål om sporing af din ordre, kan du som en sidste udvej kontakte vores kundeservice via vores kontaktside.
Skatter og afgifter
Din ordre kan være underlagt importafgifter og skatter, som pålægges, når forsendelsen når frem til dit land. BELAGE CARE SAS; ejer af Vernixa.com; og dets datterselskaber er ikke ansvarlige for disse gebyrer, hvis de anvendes, og de forbliver på din regning. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for mere information.
Skader
BELAGE CARE SAS; ejer af Vernixa.com; og dets datterselskaber er ikke ansvarlige for produkter, der er beskadiget eller gået tabt under forsendelsen. Hvis du modtager din ordre beskadiget, bedes du kontakte transportøren for at indgive et krav. Behold venligst alt emballagemateriale og beskadigede varer, før du reklamerer.
Returpolitik
Vores returpolitik indeholder detaljerede oplysninger om mulighederne og procedurerne for at returnere din ordre. Denne politik er tilgængelig på Vernixas side om returpolitik.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne leveringspolitik, bedes du kontakte os via Vernixas kontaktside.
