Laatst bijgewerkt op: 27 april 2024
Bedankt voor het winkelen bij Vernixa.com. We leveren in veel landen over de hele wereld, ondersteund door onze vertrouwde dienstverleners, La Poste, DHL en Mondial Relay. Dit beleid beschrijft de algemene voorwaarden met betrekking tot ons leveringsproces om je een duidelijke en bevredigende ervaring te garanderen.
Algemene informatie
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als een artikel in je bestelling niet beschikbaar is, versturen we de producten zodra het ontbrekende artikel op voorraad is. Het kan voorkomen dat we je bestelling accepteren, maar vervolgens ontdekken dat we het bestelde product niet kunnen leveren. In dit geval nemen we binnen 8 werkdagen contact met je op om je te informeren en je een terugbetaling of een alternatief product aan te bieden.
Plaats van levering
De artikelen die op onze website worden aangeboden, kunnen worden geleverd in landen over de hele wereld die worden ondersteund door onze koeriersdiensten. Controleer bij de levering van je winkelmandje of we in jouw land kunnen leveren.
Levertijden
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een geschatte levertijd. Levertijden zijn schattingen en gaan in op de verzenddatum, niet op de besteldatum. Deze tijden dienen alleen als richtlijn en zijn afhankelijk van de acceptatie en goedkeuring van uw bestelling.
- Binnenland (Frankrijk): doorgaans tussen 2 en 3 werkdagen.
- Europa (Zone 1: meestal tussen 5 en 7 werkdagen): België, Duitsland, Nederland, Luxemburg.
- Europa (Zone 2: meestal tussen 5 en 7 werkdagen): Oostenrijk, Verenigd Koninkrijk, Spanje (uitgezonderd zone 4), Portugal (uitgezonderd specifieke gebieden), Ierland, Italië
- Europa (Zone 3: meestal tussen 8 en 12 werkdagen): Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Denemarken, Polen, Zweden
- Europa (Zone 4: meestal tussen 8 en 10 werkdagen): Spanje (Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla), Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Finland, Griekenland, IJsland, Malta, Noorwegen, Roemenië
- Internationaal: doorgaans tussen 14 en 30 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de efficiëntie van je lokale postdienst.
Houd er rekening mee dat de levering van tijd tot tijd kan worden vertraagd.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling en de bezorgmethode en zijn gebaseerd op de tarieven van DHL, La Poste en Mondial Relay. Om te weten hoeveel je bestelling kost, voeg je gewoon de artikelen die je wilt kopen toe aan je winkelmandje en ga je naar de afrekenpagina. De verzendkosten worden weergegeven op de betaalpagina.
Bestelling volgen
Je kunt de voortgang van je bestelling volgen door de follow-up e-mails die we sturen te controleren, of door je account op onze site te raadplegen. Als je vragen hebt over het volgen van je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze contactpagina.
Belastingen en heffingen
Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, die worden opgelegd zodra de zending uw land bereikt. BELAGE CARE SAS; eigenaar van Vernixa.com; en haar dochterondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en ze blijven voor uw rekening. We raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Schade
BELAGE CARE SAS; eigenaar van Vernixa.com; en haar dochterondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor producten die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan tijdens de verzending. Als je je bestelling beschadigd ontvangt, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.
Retourbeleid
In ons retourbeleid vind je gedetailleerde informatie over de mogelijkheden en procedures voor het retourneren van je bestelling. Dit beleid is beschikbaar op de pagina Retourbeleid van Vernixa.
Neem contact met ons op
Als u vragen hebt over dit leveringsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina van Vernixa.
